Hyppigt Stillede Spørgsmål
Hvad er leveringstiden for min ordre?
Leveringstiderne varierer fra 10 - 17 arbejdsdage. Opdatering: De fleste pakker når frem lidt hurtigere til Danmark! Normalt har du din pakke inden for 17. arbejdsdage. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg stadig ikke har modtaget min bestilling? Hvis leveringstiden på 10 - 17 arbejdsdage er udløbet, og du stadig ikke har modtaget noget, så send venligst en e-mail til oplysninger@ballola-kobenhavn.com
. Vi vil derefter undersøge, hvad der er sket med din pakke.
Jeg vil gerne returnere/min bestilling
Hvordan gør jeg det? For at returnere en vare, skal du blot kontakte vores kundeservice via oplysninger@ballola-kobenhavn.com. Angiv venligst dit navn, ordrenummer (f.eks. #0000) fra bekræftelsesmailen, og årsagen til returneringen. Vi vil derefter give dig returadressen og bekræfte returneringen. Når det er sket, kan du sende produktet til os med en valgfri kurer.
Hvad er omkostningerne ved returnering?
Desværre er returnering hos os på egen regning. Omkostningerne afhænger derfor af kureren. Se venligst hjemmesiden for den pågældende kurer, som du ønsker at sende med, for mere information om priserne.
Hvad er betingelserne for returnering af mine produkter?
Der er altid en returperiode på 14 dage. Returperioden begynder den dag, du modtog varen. Der er dog betingelser for returnering:
- Du kan kun returnere varen, hvis:
- Returperioden ikke er udløbet.
- Produktet er i den originale emballage, og alle mærker er stadig på.
- Produktet ikke er blevet brugt.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Vi accepterer betalinger via forskellige betalingsmetoder, såsom: Visa, Creditcard og Amex. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din betalingsmetode accepteres, så følg trinnene på betalingssiden for at se alle mulige muligheder. Alle transaktioner foregår via sikre og pålidelige betalingssystemer og er derfor sikre. Hvad hvis jeg ikke har modtaget en bekræftelsesmail for min ordre? Det er ikke meningen. Send en e-mail med dit fulde navn og e-mail oplysninger@ballola-kobenhavn.com. Vi hjælper dig hurtigt videre.
Kan jeg annullere min ordre?
Vil du annullere din ordre af en eller anden grund? Send venligst en e-mail så hurtigt som muligt til oplysninger@ballola-kobenhavn.com. Angiv venligst dit navn, ordrenummer (f.eks. #0000), som du har modtaget i bekræftelsesmailen, og også gerne årsagen til, hvorfor du ønsker at annullere ordren.
Er du også altid på udkig efter den ene unikke webshop, der gang på gang formår at overraske dig med de mest trendy og spændende produkter? Så behøver du ikke lede længere, for hos Ballola-København er du kommet til det rette sted! Vi er opstået ud af en passion for at finde særlige genstande, som du ikke finder andre steder. Vores mission er simpel: at glæde dig med produkter, der gør dit liv lidt bedre. Uanset om det drejer sig om smukke accessories til hjemmet, praktiske gadgets til undervejs eller de nyeste modetendenser; hos os finder du det hele. Det, der virkelig adskiller os, er vores dedikation til god service. Vores team er tilgængeligt hele ugen for at hjælpe, rådgive og besvare dine spørgsmål. Vi forstår, at du har travlt, så vi gør det så nemt og behageligt som muligt at handle hos os. Har du spørgsmål om et produkt, ønsker du mere information om forsendelse, eller leder du bare efter noget specielt? Tøv ikke med at sende os en e-mail på oplysninger@ballola-kobenhavn.com. Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe dig. Vi er overbeviste om, at der er det perfekte produkt til dig i vores sortiment. Fra originale gaveidéer til praktiske værktøjer, der gør din hverdag nemmere. Hos Ballola-København handler alt om din glæde og tilfredshed. Tag dig god tid til at kigge rundt og lad dig inspirere af vores kollektion. Vi lover dig, at du hos os vil finde noget, som du ikke finder andre steder. Velkommen til Ballola-København, din kilde til unikke og særlige produkter!